Política de Privacidad

1. Introducción

En Upway Red valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

2. Datos que Recolectamos

2.1. Datos de Usuarios (Compradores)

• Nombre y apellido
• Dirección de email
• Número de teléfono (opcional)
• Ubicación general (provincia, ciudad)
• Historial de búsquedas e interacciones
• Reseñas y valoraciones publicadas

2.2. Datos de Empresas

• Razón social y nombre comercial
• CUIT/CUIL
• Datos fiscales (condición IVA, régimen tributario)
• Domicilio legal y comercial completo
• Teléfono, email y WhatsApp de contacto
• Representante legal y su documento de identidad
• Documentación societaria (cuando corresponda)
• Productos y servicios ofrecidos
• Historial de leads recibidos

2.3. Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP (hasheada para protección)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Eventos de interacción (clics, búsquedas, contactos)

3. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Operación del servicio: Permitir búsquedas, contactos y gestión de perfiles
• Verificación de identidad: Validar CUIT, domicilio y documentación de empresas
• Prevención de fraude: Detectar actividades sospechosas, multi-cuentas y estafas
• Comunicaciones: Enviar notificaciones de leads, actualizaciones y soporte
• Mejoras del producto: Análisis de uso, estadísticas y optimizaciones
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al registrarte y aceptar esta política
• Ejecución de contrato: Para prestarte el servicio solicitado
• Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales, laborales y judiciales
• Interés legítimo: Prevención de fraude y mejora del servicio

5. Con Quién Compartimos tus Datos

Podemos compartir tus datos con terceros bajo estándares adecuados de protección:

5.1. Proveedores de Servicios

• Clerk: Autenticación y gestión de usuarios
• Neon Database: Almacenamiento de datos (PostgreSQL)
• Cloudflare: CDN, almacenamiento de imágenes y protección
• Vercel: Hosting y deployment de la plataforma
• Resend: Envío de emails transaccionales

5.2. Autoridades y Cumplimiento Legal

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes (AFIP, AAIP, justicia).

5.3. NO Vendemos tus Datos

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios o marketing ajeno a Upway Red.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia de usuario

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Cómo Protegemos tus Datos

Implementamos medidas de seguridad que incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Hashing de direcciones IP y datos sensibles
• Autenticación segura con Clerk (OAuth, MFA)
• Backups automáticos y redundancia de datos
• Control de acceso basado en roles (RBAC)
• Monitoreo continuo de seguridad

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa y durante los plazos legales posteriores:

• Datos fiscales: 10 años (según normativa AFIP)
• Documentación de verificación: 5 años
• Historial de leads y reseñas: Mientras la cuenta esté activa
• Logs de seguridad: 12 meses

9. Tus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

9.1. Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

9.2. Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos directamente desde tu perfil o solicitándolo por email.

9.3. Cancelación (Supresión)

Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales.

9.4. Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (como emails promocionales).

Para ejercer estos derechos, envía un email a: privacidad@upwayred.com

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de Argentina (ej. Clerk en EE.UU., Cloudflare global). Estas transferencias se realizan con cláusulas contractuales estándar y garantías adecuadas de protección de datos.

11. Menores de Edad

Upway Red está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente.

12. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso destacado en la plataforma. El uso continuado después de las modificaciones implica aceptación.

13. Contacto y Denuncias

Para consultas, ejercicio de derechos o denuncias relacionadas con privacidad:

• Email de privacidad: privacidad@upwayred.com
• Denuncias: denuncias@upwayred.com

También puedes presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip